Stap 1: Eerste contact
Na ontvangst van je sollicitatie nemen we contact met je op, per mail of telefoon. We bekijken samen of jouw ervaring en ambities aansluiten bij de functie en onze organisatie.
vacature
Technisch Service Coördinator / First Line Support
wie zijn wij?
Dieseko Group is de krachtige bundeling van Piling & Vibro Equipment (PVE) en International Construction Equipment (ICE). Als wereldleider in innovatieve funderingstechnologie ontwikkelen, produceren en distribueren wij hoogwaardige machines zoals trilblokken, heihamers, boorstellingen, powerpacks en klemmen.
Met een duidelijke visie helpen wij onze klanten een voorsprong te realiseren door het leveren van technologisch geavanceerde funderingsmachines en gespecialiseerde kennis. Naast verkoop bieden wij verhuur, onderhoud, revisie en snelle levering van spare parts, waarmee we onze klanten wereldwijd continuïteit en betrouwbaarheid garanderen. Onder de merken PVE en ICE bedienen wij klanten in meer dan 50 landen, zowel direct als via een sterk internationaal dealernetwerk. Met vestigingen in onder andere Nederland, de Verenigde Staten, Australië en Polen beschikt Dieseko over een sterke internationale positie.
Innovatie en duurzaamheid vormen de kern van onze strategie, met als ambitie een emissievrije bouwplaats in 2030 en een schonere, toekomstbestendige funderingsindustrie.
functieomschrijving
Als Technisch Service Coördinator draag je de verantwoordelijkheid voor het vlekkeloos coördineren en afronden van alle, wereldwijde, serviceaanvragen. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor storingen, maar beschikt ook over de technische kennis om klanten te voorzien van gedegen technische ondersteuning in de vorm van first line support. Je fungeert als essentiële schakel tussen onze klanten, monteurs en interne teams, zoals Engineering & Productie. Efficiënt plannen is jouw tweede natuur, waarbij je ervoor zorgt dat de juiste specialisten met de juiste kennis en onderdelen op tijd op de locatie van onze klanten arriveren. Ook ben jij degene die interne en externe claims nauwkeurig documenteert, waardoor alle informatie correct wordt vastgelegd. Jouw gedocumenteerde informatie is waardevol voor het onder andere het R&D Engineering team dat op deze manier de verbeterpunten in hun ontwerp kan signaleren. Zowel voor externe klanten als interne collega's ben jij van onmisbare waarde.
Jouw profiel
- Ervaring in de rol van Service Monteur buitendienst, First Line Support Medewerker, werkvoorbereider, Technisch Service Coördinator of vergelijkbare werkervaring.
- Sterke affiniteit met techniek en bij voorkeur bekendheid met funderings- en constructieapparatuur.
- Affiniteit met mechanische, elektrische en/of hydraulische systemen.
- Uitstekende coördinatie- en organisatievaardigheden.
- Probleemoplosser pur sang die snel kan schakelen in een dynamische omgeving.
- Goede administratieve vaardigheden voor o.a. documentatie en tijdige registratie van claims.
- Goede beheersing van zowel de Engelse als Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. Beheersing van de Duitse taal is een pré.
Wat ontvang je van ons
- Een uitdagende functie binnen een wereldwijd opererend en innovatief bedrijf.
- Vrijheid en verantwoordelijkheid. We vertrouwen jou op jouw expertise.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Een dynamische en informele werkomgeving, gedreven door passie en teamwork.
- Een competitief salaris van maximaal €5303,- bruto per maand, exclusief 8% vakantietoeslag.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 40 vakantiedagen en een mooie pensioenregeling.
- Een vast contract vanaf jouw eerste werkdag.
- De kans om actief bij te dragen aan een duurzamere toekomst voor de bouwindustrie.
Sluit deze vacature aan op wie jij bent en wat jij zoekt in een volgende uitdaging? Solliciteer dan nu en help ons mee aan het realiseren van onze missie: Founding the Future! Vragen over deze vacature? Neem gerust contact op.
Deel jouw CV of vraag met Fabienne Meijer, Recruitment lead Dieseko Group. F.meijer@diesekogroup.com
interesse in deze vacature of vrijblijvend informatie ontvangen?
Neem gerust contact op met Fabienne: recruitment@diesekogroup.com
sollicitatieprocedure
Bij Dieseko Group maken we het sollicitatieproces graag persoonlijk en eenvoudig. Zodat jij precies weet wat je kunt verwachten, van het eerste contact tot jouw eerste werkdag.
Stap 2: Kennismaking en verdiepingsgesprek
Tijdens één of meerdere gesprekken maak je kennis met je toekomstige leidinggevende en collega’s. We gaan dieper in op je achtergrond, motivatie en de inhoud van de betreffende functie.
Stap 3: Arbeidsvoorwaardengesprek
Is er een match van beide kanten? Dan bespreken we samen de arbeidsvoorwaarden en zorgen we dat alles duidelijk is voordat je start.
Stap 4: Welkom bij Dieseko Group
Gefeliciteerd en welkom bij Dieseko Group! Na de formele afronding start jouw onboarding. We zorgen voor een warm welkom en een goed begin van jouw loopbaan bij Dieseko Group.
cultuur bij Dieseko Group
Vakmanschap, teamwork en technische trots staan bij ons centraal. Als Nederlandsmaakbedrijf werken we met onze nuchtere mentaliteit aan indrukwekkende projecten metwereldwijde impact. Onze organisatie wordt gekenmerkt door een open en informele werksfeer, waarin collega’s elkaar helpen, successen samen vieren en ruimte krijgen om te groeien. We bieden vrijheid, verantwoordelijkheid en volop mogelijkheden tot ontwikkeling: in de werkplaats, op kantoor of ‘in het veld’. Onze kracht komt naar voren in ondernemerschap, innovatie en samenwerking. Van engineering tot eindproduct bieden we alles voor het creëren van duurzame oplossingen die het verschil maken!
Wat onze medewerkers zeggen:
In mijn rol verbind ik teams wereldwijd en intern, zodat we onze machines op tijd, juist en volledig kunnen leveren. Juist die combinatie van internationale dynamiek en afdelingsoverstijgende samenwerking geeft mij energie.
Samuel
Sales Support
Bij Dieseko vind ik het leukst dat ik elke dag bezig ben met techniek en verschillende onderdelen daarvan.
Wouter
Junior WTB engineer
Hier bij Dieseko kan ik van een hele berg onderdelen een machine van 1000 kilo’s in elkaar knutselen, het is een beetje Lego en Ikea gecombineerd.
Erik
Teamlead trilblokken en continuous improvement specialist
Wat ik het leukst vind bij Dieseko is de variatie in het werk, elke dag is anders, de machines die we maken hebben zoveel stappen dat het elke dag een uitdaging is.
Freek
Monteur trilblokken
Ik ben elke dag creatief bezig, er is altijd iets nieuws te ondekken en te ontwikkelen.
Francesca
Marketing executive
Dieseko is een hartstikke mooi bedrijf en een mooie familie om onderdeel van te zijn, dus ik zou tegen iedereen willen zeggen “kom er bij”.
Stephan
Sales Area Manager
Je hebt bij Dieseko heel veel mogelijkheden, veel vrijheid en er is altijd plaats voor groei.
Lydia
Export executive
Ik werk hier bijna vier jaar en ik ga elke dag met plezier naar mijn werk toe, daarnaast hebben we ook leuke bedrijfsuitjes.
Robin
Elektricien power packs
Projecten waar we trots op zijn
De ICE 815D geeft vorm aan de kustlijn van de Zwarte Zee
EHPU 700e uit huurpark naar Noorwegen
600 meter nieuwe kademuur
Test installatie ankerpalen
Verbreding en verdieping van aanlegplaats
ICE 1412C zet ankerpalen voor zeewierkwekerij
Klanten waar we voor werken:
